Primeiramente você deve criar seu formulário no Send, se ainda não sabe como Criar um Formulário VEJA AQUI
Nas configurações de Campos do Formulário você deve Habilitar os campos que deseja capturar, dessa forma:
Depois, você poderá Salvar o Formulário.
Logo após, deve VER CÓDIGO DO FORMULÁRIO Dessa forma:
Depois, Seleciona o Código do Formulário e clica em COPIAR CÓDIGO, Dessa forma:
Agora você deve acessar o Klickpages, ir na edição da sua página de Captura. Ou página onde quer inserir o formulário.
Depois, deve clicar em Serviço de E-mail -> Importação de Formulário, Dessa forma:
No campo de Importação você deve COLAR o Código do seu formulário, Dessa forma:
Agora, você deve acessar a configuração do Campo, e defini-lo como Não Obrigatório.
Para isso Basta clicar em cima do Campo que quer editar e DESMARCAR essa opção:
Caso queira, também é possível renomear o nome do Campo. Para isso basta Editar o PLACEHOLDER para o nome que desejar. Veja: 
Pronto, a configuração do campo já foi definida como Opcional!
Não esqueça de Salvar e Publicar sua página novamente para que as configurações sejam aplicadas.
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