Organizar seus contatos corretamente é essencial para acompanhar a origem dos leads, entender o desempenho das ações e automatizar processos no Hotmart Send. Para isso, é possível utilizar uma árvore de tags, uma estrutura que classifica os leads de forma hierárquica e automática conforme a origem.
Essa organização pode ser aplicada a diferentes cenários e ações, independentemente do porte ou do canal utilizado.
Neste artigo, explicamos o que é uma árvore de tags e como criar essa estrutura adaptada à sua realidade e necessidade.
O que é uma árvore de tags?
A árvore de tags organiza seus leads de forma hierárquica, permitindo identificar rapidamente a origem de cada contato dentro de uma ação, lançamento ou oferta.
O termo “árvore” representa a forma como as tags se conectam: existe tag primária, que representa toda a ação, e a partir dela surgem tags secundárias e suas variações, que detalham o tipo de lead ou a origem.
Essa estrutura foi apresentada em uma edição da Live Mão na Massa, do Hotmart Pages, como parte de um funil de leads que obteve resultados expressivos. O conceito, porém, é aplicável a diferentes tipos de ações e estratégias de captação.
Na prática, a árvore de tags ajuda a responder perguntas como:
- Quantos leads uma ação gerou?
- De onde esses leads vieram?
- Quais canais geraram mais cadastros?
❯ Diferenciando leads orgânicos e pagos
Antes de montar a estrutura, é importante entender os tipos de leads:
- Leads orgânicos: chegam sem investimento em anúncios, como acessos por redes sociais, compartilhamentos ou indicações.
- Leads pagos: são gerados por anúncios em plataformas como Instagram, Facebook ou Google.
Essa diferenciação é a base para a criação das tags secundárias e de suas variações.
Como funciona a estrutura da árvore de tags
❯ Tag primária
A tag primária é a base da árvore e representa toda a ação ou lançamento. Ela reúne todos os leads relacionados, independentemente da origem (orgânica, paga ou de qualquer rede social).
Exemplo: LAUNCH_LIVE01
❯ Tags secundárias
As tags secundárias são ramificações diretas da tag primária e indicam categorias mais específicas de leads, como tipo de tráfego ou origem do acesso.
Exemplo:
- Leads orgânicos →
LAUNCH_LIVE01_ORG - Leads pagos →
LAUNCH_LIVE01_PAGO
Essas tags dependem da tag primária por meio do auto-cadastramento. Isso significa que, ao receber uma tag secundária, o contato também é automaticamente associado à tag primária.
❯ Variações das tags secundárias
As variações detalham a origem do lead em canais específicos.
Exemplo para leads pagos:
- Leads do Instagram →
LAUNCH_LIVE01_PAGO_INSTA - Leads do Facebook →
LAUNCH_LIVE01_PAGO_FACEBOOK - Leads do Google →
LAUNCH_LIVE01_PAGO_GOOGLE
❯ Exemplo prático de encadeamento
Um lead que se cadastra por um formulário do Instagram recebe automaticamente:
-
LAUNCH_LIVE01_PAGO_INSTA(variação da tag secundária) -
LAUNCH_LIVE01_PAGO(tag secundária) -
LAUNCH_LIVE01(tag primária)
Esse encadeamento garante uma classificação automática e organizada dos contatos.
Como criar as tags no Hotmart Send
As tags são usadas para organizar, identificar e segmentar os leads internamente. Elas não são exibidas aos contatos, mas são essenciais para acompanhar facilmente a ação ou lançamento e a origem de cada lead. Manter a padronização dos nomes ajuda a garantir uma gestão mais clara e facilita a análise dos resultados.
Para criar as tags, basta seguir os passos abaixo:
- Acesse sua conta Hotmart pelo link app.hotmart.com.
- No menu lateral, vá em Marketing e, na sequência, em E-mail marketing.
- Dentro do Hotmart Send, acesse o menu lateral, selecione Contatos e depois Tags.
- Na nova página, clique no botão Nova tag.
-
Defina o nome e a configuração da tag, de acordo com o tipo:
• Tag primária: representa a ação ou lançamento. Não configure auto-cadastramento.
• Tags secundárias: representam categorias amplas (orgânico ou pago). No campo Auto cadastrar, vincule a tag primária.
• Variações das tags secundárias (origem de leads pagos): representam a origem específica. No campo Auto cadastrar, vincule a tag secundária correspondente. - Após definir as configurações, clique em Salvar alterações e repita o processo até concluir toda a árvore.
Como configurar os Formulários
Os formulários permitem capturar informações e aplicar as tags aos contatos no momento do cadastro. Cada ramificação final da árvore deve ter um formulário próprio.
Para criar o formulário, siga os passos abaixo:
- Dentro do Hotmart Send, acesse o menu lateral e selecione Formulários.
- Clique em Novo Formulário.
- Crie um formulário para cada tag secundária ou variação da árvore.
- Também é possível configurar páginas de obrigado específicas para cada grupo de leads, conforme os canais utilizados.
Importante: Siga apenas os canais que você utiliza. Não é necessário criar formulários e páginas de obrigado para fontes que não são utilizadas.
Exemplos de associação:
- Formulário orgânico:
LAUNCH_LIVE01_ORG - Formulário pago Instagram →
LAUNCH_LIVE01_PAGO_INSTA - Formulário pago Facebook →
LAUNCH_LIVE01_PAGO_FACEBOOK - Formulário pago Google →
LAUNCH_LIVE01_PAGO_GOOGLE
Ao associar corretamente o formulário à tag, o Hotmart Send fará automaticamente o encadeamento até a tag primária.
Ajustando a estrutura à sua realidade
As fontes citadas neste exemplo são apenas ilustrativas. Caso você utilize outros canais, adapte a árvore de tags conforme sua necessidade.
Lembre-se:
- Utilize uma tag primária por ação ou lançamento.
- Crie tags secundárias para diferenciar tipos ou origens de leads.
- Vincule formulários às ramificações finais da árvore.
Essa organização facilita a análise de resultados, a segmentação dos contatos e evita confusões ao longo do tempo.
Se você ainda tiver dúvidas sobre árvore de tags, nossa equipe de suporte está à disposição para ajudar. Saiba como entrar em contato.