As tags são como etiquetas que ajudam a organizar e segmentar os leads. Com elas, é possível marcar contatos com base no comportamento, interesse ou origem, facilitando o gerenciamento e envio de e-mails mais direcionados.
Neste artigo, explicamos o que são as tags, como criá-las e utilizá-las no Hotmart Send.
O que são tags?
Tags são os marcadores aplicados aos leads cadastrados no Send. Elas servem para classificar os contatos de acordo com critérios como interesse ou tipo de conteúdo acessado. Um lead pode receber uma ou mais tags, o que permite segmentar melhor a sua base de contatos.
Exemplos de uso:
- Um lead pode receber a tag Animais ao se inscrever em uma página geral sobre pets.
- Outro pode receber a tag Cachorros ao acessar um conteúdo específico sobre cães.
- Um terceiro pode receber ambas as tags, caso tenha interesse nos dois temas.
Na hora de enviar uma Campanha ou Automação, você pode selecionar uma ou mais tags como critério de segmentação.
Como criar uma tag no Hotmart Send?
Para criar uma tag, basta seguir os passos abaixo:
- Acesse sua conta Hotmart pelo link app.hotmart.com.
- No menu lateral, vá em Marketing e, na sequência, em E-mail marketing.
- Dentro do Hotmart Send, acesse o menu lateral, selecione Contatos e depois Tags.
- Na nova página, clique no botão Nova tag.
- Dê um nome para essa tag, de acordo com o uso que deseja fazer.
Esse nome é para organização interna e não será exibido ao lead. - (Opcional) Configure os campos Auto cadastrar e Auto descadastrar, se necessário.
- Ao finalizar, clique em Salvar alterações.
A tag será criada e ficará disponível para uso nos demais recursos do Hotmart Send.
❯ O que significam os campos “Auto-cadastrar” e “Auto-descadastrar”?
Esses campos são úteis para estratégias de segmentação mais avançadas, permitem automatizar a adição ou remoção de tags com base em regras de segmentação.
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Auto cadastrar: permite adicionar outra tag automaticamente quando a atual for atribuída a um lead.
Exemplo: ao configurar a tag Cães para auto cadastrar a tag Animais, todo lead marcado com Cães também receberá a tag Animais.
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Auto descadastrar: remove uma tag automaticamente de um lead quando ele recebe a tag atual.
Exemplo: se um lead for marcado com a tag Cliente, você pode configurar para que ele seja removido da tag Leads gerais, evitando comunicações duplicadas ou não mais relevantes.
Acima desses campos, estão as seções Auto cadastrado por e Auto descadastrado por, que mostram se a tag atual participa dessas regras em outras configurações.
Como utilizo as tags no Hotmart Send?
As tags estão integradas a diversas funções do Send e podem ser aplicadas em diferentes momentos da gestão dos seus contatos.
Envio de Campanhas: escolha uma ou mais tags para definir o público-alvo das suas comunicações.
- Automações: utilize as tags como gatilhos, condições ou ações em fluxos automáticos para facilitar a comunicação personalizada.
- Importação de leads: associe tags aos contatos no momento do upload, seja inserindo as tags diretamente no arquivo ou configurando durante o processo de importação. Saiba mais.
Filtros: aplique uma ou mais tags para filtrar e visualizar apenas os leads que deseja.
- Atribuição manual: selecione leads na lista de contatos e utilize a opção Atribuir tag para adicioná-los diretamente à tag desejada.
Se você ainda tiver dúvidas sobre as tags do Hotmart Send, nossa equipe de suporte está à disposição para ajudar. Saiba como entrar em contato.