O sistema de engajamento do Hotmart Send avalia a relação entre as aberturas e cliques nos emails.
No caso de emails com links, o clique no link tem um peso maior do que a abertura. Juntos ambos somam 1 ponto, onde o clique vale 0,95 e a abertura 0,05. Se o email não tem link, a abertura vale 1.
Sabendo isso, vamos simular o engajamento de um lead baseado nesse exemplo:
10 campanhas, onde 7 delas tem links
10 passos de sequências, onde 9 delas tem links
O lead abriu 8 campanhas, 7 tinham links e ele clicou no link de 5 delas.
Vamos a pontuação:
- Clicou no link de 5 delas = 5 pontos
- Abriu 1 campanha que não tem link = 1 ponto
- Abriu 2 campanhas com link, mas não clicou = 0,10 pontos
Também abriu 9 passos e clicou no link de 7 deles, onde 8 dos 9 passos tinham link.
Vamos a pontuação:
- Clicou no link de 7 passos = 7 pontos
- Abriu 1 passo que não tinha link = 1 ponto
- Abriu 1 passo com link, mas não clicou = 0,05 pontos.
O engajamento desse lead é de 70,75%.
Entenda o cálculo esmiuçadamente:
(1 + 1 + 5 + 7 + 0,10 + 0,05 )/ 20 x 100
Onde ambos 1 pontos são pela abertura da campanha e passo que não continha link, 5 e 7 pelas 5 campanhas e 7 passos com link clicado e 0,10 + 0,05 pelo passo e campanhas que o lead abriu porém não clicou no link.
Após somar os pontos do lead o valor é divido pelo total de emails disparados (nesse caso, 20) e multiplicado por 100, para chegar na porcentagem.
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