A Gestão Automática de Contatos (ListBoss) é um recurso que conecta seus produtos ao serviço de e-mail marketing. Com ele, é possível organizar automaticamente seus leads e compradores a partir de determinadas interações com o seu produto, permitindo segmentá-los por meio da aplicação de tags, que facilitam o gerenciamento da base e a configuração de estratégias de comunicação.
A integração entre o ListBoss e o Hotmart Send é nativa e já vem pronta para uso, pois faz parte da proposta all-in-one da Hotmart: reunir em um só lugar as ferramentas que você precisa para vender, entregar e se comunicar com seu público.
Neste artigo, explicamos como essa integração funciona, quais eventos podem ser utilizados e como criar segmentações personalizadas no ListBoss para serem utilizadas no Hotmart Send.
Como funciona a integração entre o ListBoss e o Hotmart Send?
Ao ativar o Hotmart Send, a integração com o ListBoss é habilitada automaticamente, permitindo a criação de segmentações personalizadas.
Quando você tiver um produto aprovado, dois processos nativos passam a funcionar utilizando o ListBoss: captura automática de leads e criação de segmentações com aplicação de tags automáticas. Esses processos são padronizados e não podem ser editados ou removidos; o intuito é que esses fluxos sejam como ponto de partida na organização da sua base de contatos. Para mais informações desses fluxos, acesse este artigo.
À medida que você se familiariza com as ferramentas, você pode criar segmentações personalizadas, que oferecem mais controle e flexibilidade para organizar seus contatos de acordo com a estratégia do seu negócio.
O que são segmentações personalizadas?
Segmentações são regras usadas para organizar automaticamente os contatos da sua base a partir das interações com o seu produto. Essas regras aplicam tags nos contatos no e-mail marketing, facilitando o gerenciamento e permitindo o uso dessas tags em disparos de e-mail.
As segmentações personalizadas permitem que você crie regras mais avançadas e adaptadas à sua estratégia. Você pode definir qual evento deseja segmentar, quais condições precisam ser atendidas e qual ação deve ser realizada no Hotmart Send. Isso permite uma organização mais precisa da base de contatos.
Importante: o ListBoss organiza seus contatos por meio das segmentações, mas o envio de e-mails só acontece quando você cria uma automação no Hotmart Send utilizando essas tags como gatilho.
Exemplos de segmentações
- Aplicar uma tag quando um aluno finalizar um módulo do curso
- Aplicar uma tag quando uma compra for aprovada
- Remover uma tag quando uma assinatura for cancelada
- Remover uma tag quando um aluno concluir todo o curso
❯ Exemplo de uso completo (Segmentação + Automação)
Crie uma segmentação para que, quando a compra for aprovada, seja aplicada a tag compraaprovada_produtoX. Em seguida, no Hotmart Send, utilize essa mesma tag como gatilho para configurar uma Automação de boas-vindas.
As possibilidades são diversas e podem ser adaptadas ao seu funil, curso, produto ou estratégia do seu negócio.
Quais eventos podem ser usados na segmentação?
Os eventos disponíveis variam conforme o tipo de produto. Alguns exemplos são:
- Status da Compra (como compra aprovada, boleto emitido, cancelamento, etc.)
- Hotmart Club (progresso no curso, acesso ao conteúdo, avaliações, etc.)
- Forma de Acesso (como arquivo baixado)
- Status de Assinatura
- Avaliação do Produto
- Parcelamento Inteligente
Durante a criação da segmentação, a tela exibirá automaticamente os eventos compatíveis com seu produto. Para produtos de Assinatura, é necessário criar uma segmentação para cada plano.
Saiba mais sobre todos os eventos e condições disponíveis, neste artigo.
Como criar segmentações para o Hotmart Send
Para criar uma segmentação personalizada, basta seguir os passos abaixo:
- Acesse sua conta Hotmart pelo link app.hotmart.com.
- No menu lateral, vá em Ferramentas e clique em Ver todas
- Busque e acesse por Gestão Automática de Contatos (ListBoss).
- Escolha o produto ou webinário desejado e clique em Criar segmentação.
- Configure:
Nome da segmentação (para organização interna)
Provedor: selecione Hotmart Send.
Evento (exemplo: compra aprovada)
Condição (opcional), aparece em eventos específicos, e as informações serão mostradas na tela.
Dados a enviar (e-mail, nome e/ou telefone)
A ação no Hotmart Send: escolha entre adicionar contato ou adicionar/remover tag do contato.
Tag que será atribuída aos contatos. - Clique em Próximo, revise as informações e depois em Salvar segmentação.
- Na tela seguinte, ative a segmentação usando o botão toggle.
Você pode editar, ativar, desativar ou excluir uma segmentação personalizada a qualquer momento. Já as segmentações automáticas não podem ser editadas ou excluídas, apenas desativadas.
Para acompanhar o que foi enviado, acesse a aba Histórico.
Perguntas Frequentes
❯ Como posso enviar e-mails usando as segmentações?
Quando a segmentação está ativa, os dados são enviados
ao Hotmart Send com as tags aplicadas.
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❯ Qual a diferença entre captura automática, segmentações (automáticas e personalizadas) e automações?
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❯ Posso usar outro serviço de e-mail marketing além do Hotmart Send?
Sim. A integração com o Hotmart Send é nativa e automática,
mas você também pode conectar outros provedores como
Mailchimp, RD Station, ActiveCampaign, entre outros. |
Se você ainda tiver dúvidas sobre configurações do ListBoss, nossa equipe de suporte está à disposição para ajudar. Saiba como entrar em contato.