Manter uma comunicação ativa com os alunos é parte importante da experiência em um curso online. Comunicados sobre novos conteúdos, orientações importantes ou avisos pontuais ajudam a manter os alunos engajados, a reduzir dúvidas recorrentes e a acompanhar o andamento do produto dentro da área de membros.
Para simplificar esse processo, o Hotmart Club conta com uma integração nativa com o Hotmart Send, que permite criar e enviar comunicados por e-mail diretamente para os alunos cadastrados. Além disso, os alunos selecionados são importados automaticamente para o Hotmart Send, facilitando a gestão dos contatos e possibilitando o uso dessas informações em comunicações futuras.
Como enviar comunicados aos alunos pelo Club
- Acesse sua conta Hotmart pelo link app.hotmart.com.
- No menu lateral, clique em Produtos e depois em Meus produtos.
- Selecione o produto que possui o público com o qual deseja se comunicar.
- No menu lateral, clique em Área de membros e, em seguida, no botão Acessar a gestão do curso.
- Acesse a seção Usuários.
- Se desejar, utilize os filtros disponíveis para refinar a lista de usuários. É possível filtrar por:
Conteúdo: progresso, turma, páginas acessadas, resultados de quizzes ou exercícios.
Acesso: data de compra, primeiro acesso, último acesso, tipo de acesso (ativo, bloqueado, etc.).
Usuário: tipo de engajamento (nenhum, baixo, médio, alto, altíssimo), categorias ou outras classificações disponíveis.
Em seguida, selecione os alunos que receberão o comunicado, marcando usuários individualmente ou todos os exibidos na lista. - Após a seleção, clique em Ações e escolha Enviar comunicação para iniciar o fluxo.
- Uma tela será exibida com os modelos de comunicação disponíveis. Passe o cursor sobre o modelo desejado e clique em Usar modelo.
- Na tela seguinte, confira os dados dos alunos selecionados, como a quantidade total, a lista de e-mails e a tag que será aplicada automaticamente. Em seguida, clique em Continuar.
- Na etapa Conteúdo, confira o nome do remetente, o assunto e o conteúdo do e-mail, que já trazem uma sugestão de texto. Caso necessário, o conteúdo pode ser ajustado, reescrito com auxílio de inteligência artificial ou criado manualmente. Após realizar os ajustes, clique em Continuar.
- Na etapa Envio, selecione a opção Agendar envio, defina o fuso horário, a data e o horário desejados e clique em Agendar campanha.
- Uma tela de confirmação será exibida. Se preferir, clique em Visualizar campanha para conferir os detalhes diretamente no Hotmart Send ou em Fechar para retornar ao Club.
Perguntas Frequentes
❯ É possível editar o conteúdo após o agendamento do comunicado?Sim. Antes do disparo, é possível editar o conteúdo do comunicado ou alterar a data de envio diretamente no Hotmart Send. Para isso:
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❯ É possível aplicar outras tags aos alunos que receberam o comunicado?Sim. Após o agendamento, os alunos selecionados ficam disponíveis como contatos no Hotmart Send, permitindo aplicar outras tags além da tag automática criada no envio. Para aplicar novas tags:
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❯ Os alunos selecionados ficam salvos no Hotmart Send?Sim. Todos os alunos selecionados durante o envio do comunicado são importados automaticamente para o Hotmart Send e ficam disponíveis como contatos, podendo ser utilizados em campanhas futuras ou em outras ações de comunicação. |
Se você ainda tiver dúvidas sobre disparo de comunicados via Club, nossa equipe de suporte está à disposição para ajudar. Saiba como entrar em contato.