Se você vende pela Hotmart, todos os leads gerados pelo seu produto (como os capturados nas páginas de pagamentos) são armazenados automaticamente no Hotmart Send, a ferramenta de e-mail marketing da Hotmart. O Send facilita a gestão dos seus contatos e campanhas, centralizando as informações em um só lugar.
Caso você também utilize outras soluções no seu negócio digital, é possível conectá-las ao Send por meio da integração via Webhook, um recurso que automatiza o envio e recebimento de informações entre plataformas, mantendo suas estratégias integradas e os dados sincronizados.
Neste artigo, vamos explicar o que é o Webhook e como configurar essa integração.
O que é Webhook?
Webhook é um recurso que permite a troca automática de informações entre plataformas, de forma segura e em tempo real. Em vez de fazer isso manualmente, um sistema envia dados para outro sempre que um evento específico ocorre, como a captura de um lead, por exemplo.
Para funcionar corretamente, a plataforma externa precisa oferecer suporte à tecnologia de Webhook. Caso não ofereça, é possível utilizar uma ferramenta intermediária, como Pluga, Zapier, Make ou outras similares.
Como configurar uma integração?
No Hotmart Send, a integração pode ser feita de duas formas:
- Enviar dados: envie os leads coletados para outras plataformas a partir de eventos.
- Receber dados: receba leads gerados em outras plataformas e gerencie-os dentro do Send.
Em ambos os casos, será necessário configurar a integração no Hotmart Send e ajustar as definições na plataforma conectada.
Importante: Os nomes dos campos, formatos e requisitos podem variar entre as ferramentas. Por isso, consulte a documentação da plataforma externa para integrar corretamente.
❯ Para enviar dados do Hotmart Send para outra plataforma
- Acesse sua conta Hotmart pelo link app.hotmart.com.
- No menu lateral, clique em Marketing e, em seguida, em E-mail marketing.
- Dentro do Hotmart Send, passe o cursor sobre o menu lateral para expandir as opções. Na sequência, vá em Configurações e depois Integrações via webhook.
- Na nova página, clique no botão Nova integração.
- Selecione a opção Para enviar dados.
- Dê um nome à sua integração. Dica: incluir o nome da plataforma facilita a organização e o suporte.
- Escolha o Provedor:
- Se for o Active Campaign, a integração é direta. Selecione essa opção e preencha os campos solicitados (Nome da conta e dados das API).
- Para outras ferramentas, escolha Webhook. Se a plataforma que deseja conectar não aceitar Webhook diretamente, verifique a possibilidade de utilizar uma ferramenta intermediária (como Zapier, Pluga ou Make) para a integração.
- Cole a URL de integração (gerada pela plataforma ou pela ferramenta intermediária) no campo correspondente no Send.
- Defina o evento que irá disparar o envio dos dados: escolha entre Captura de leads ou Marcação em tag.
- Leia o aviso sobre o tratamento de dados, marque a caixa de confirmação e clique em Salvar.
❯ Para receber dados de outras plataformas no Hotmart Send
- Acesse sua conta Hotmart pelo link app.hotmart.com.
- No menu lateral, clique em Marketing e, em seguida, em E-mail marketing.
- Dentro do Hotmart Send, passe o cursor sobre o menu lateral para expandir as opções. Na sequência, vá em Configurações e depois Integrações via webhook.
- Na nova página, clique no botão Nova integração.
- Selecione a opção Para receber dados e clique em Continuar.
- Dê um nome à sua integração. Dica: incluir o nome da plataforma facilita a organização e o suporte.
- No campo Associar à tag(s), escolha quais tags os leads recebidos devem receber no Hotmart Send. Se necessário, também é possível indicar que o lead seja desmarcado de tag(s).
-
Copie o link e o token gerados pelo Send e cole na plataforma que enviará os leads.
Importante: o token deve ser incluído no corpo (body) da requisição com o nome hottok, exatamente como gerado pelo Send. Esse campo identifica e autoriza o envio das informações.
Se a plataforma que está integrando não permitir configurar o nome do campo ou exigir outro nome (como apenas token), será necessário utilizar uma ferramenta intermediária para ajustar esse envio.
- Finalize clicando em Salvar filtros.
Após configurar sua integração, é importante realizar um teste.
Para isso, adicione um lead na ferramenta de origem (Send ou plataforma externa, dependendo do tipo de integração) e confirme se ele foi recebido corretamente na plataforma de destino.
Perguntas Frequentes
❯ Posso integrar o Hotmart Send com qualquer plataforma externa?Sim, desde que a plataforma permita integração via Webhook ou possa ser conectada através de ferramentas intermediárias. |
❯ O que é uma ferramenta intermediária e por que preciso dela?
Ferramentas intermediárias (como Zapier, Make, Pluga
ou outras similares) facilitam a comunicação entre o
Hotmart Send e outras plataformas, quando não há uma
integração direta disponível. |
❯ Posso enviar e receber dados com a mesma integração?Não! É necessário criar integrações separadas: uma para enviar dados e outra para receber dados. |
❯ Existe um formato específico para enviar os dados ao Send? Há campos obrigatórios?
Sim, existe um padrão e campos obrigatórios. Essa informação
é importante para quem está configurando
o envio de dados
de outra plataforma para o Hotmart Send
(integração do tipo Receber dados). |
❯ Fiz a integração, mas os dados não estão sendo enviados ou recebidos. O que posso verificar?Se os dados não estão sendo transmitidos corretamente entre as plataformas, revise os seguintes pontos:
Se ainda assim a integração não funcionar... Entre em contato com o suporte enviando os detalhes da integração que está tentando configurar, como os passos realizados e os dados utilizados, além de capturas de tela que mostrem o cenário. Isso ajudará a equipe a entender o contexto e oferecer uma orientação mais precisa. |
Se você ainda tiver dúvidas sobre integração por webhook, nossa equipe de suporte está à disposição para ajudar. Saiba como entrar em contato.