Veja como é simples e prático importar leads com o Hotmart Send!

Neste conteúdo, mostraremos passo a passo como essa poderosa ferramenta de email marketing torna o processo de importação de leads fácil e eficiente. Aprenda a preparar sua lista, importar contatos com apenas alguns cliques e organizar seus potenciais clientes de maneira inteligente.

Se antes de conhecer o Hotmart Pages e o Hotmart Send, você já utilizava outras ferramentas na sua estratégia de vendas, não se preocupe. É só trazer todos esses leads para nossa ferramenta sem precisar começar do zero.

*O uso dessa funcionalidade de importação de leads é exclusiva para assinantes. Então, caso você utilize a versão gratuita e queira aproveitar esse serviço, é indicado que você faça o upgrade do seu plano, tá bom?

Como fazer a importação de lead?

1. Acesse sua conta na plataforma pelo link: app.hotmart.com/login

2. Clique no menu das 9 bolinhas e selecione "Email marketing";

3. No canto direito, clica em "Todos os contatos (leads)";

4. Em seguida, clique em "Importar contatos"

5. Nesse passo você pode selecionar um arquivo, caso já tenha ele configurado corretamente, ou baixar um arquivo modelo. Na opção “baixar arquivo modelo” é disponibilizado um modelo para você seguir e adaptar.

6. Depois de baixar o arquivo, insira as informações dos leads em uma planilha para conseguir fazer a importação dos contatos. O recomendado é que você utilize o Google Planilhas para importar seus contatos, e é muito importante que o documento tenha os formatos CSV, XLS ou XLSX.

7. Com o Google Planilhas aberto, clique em “Arquivo” e depois em “Importar”.

💡 Atenção: Para garantir uma importação bem sucedida, é muito importante verificar a formatação da planilha quanto a:

• Escrita dos emails: Não pode conter letra maiúscula e nem acentos (hífen, agudo, etc)
• Título das coluna: Deve conter apenas os título e respectivos dados das colunas do modelo:
  • • email
    • nome
    • sobrenome
    • tag
    • telefone

8. Escolha a opção “fazer upload” e em “procurar” seleciona o arquivo que salvou. Depois é só clicar em “importar os dados” e você verá todas as informações preenchidas dos seus leads.

9. O separador será detectado automaticamente (os campos devem estar separados por colunas de email, nome, sobrenome, tags e telefone)

 10. Com a planilha em branco, cole as informações dos leads. Depois de colocar esses dados no documento, alguns campos ficarão sem informação. Não se preocupe, pois isso é super normal, porque nem sempre teremos todas essas informações, como sobrenome, tags e telefone. A única coisa que é obrigatória é o email de contato.

11. Com a planilha pronta, clique em “arquivo” e depois “fazer download”.
Lembre-se de exportar no formato CSV - valores separados por vírgula que é o formato aceito.

12. Com o arquivo baixado, volte no Hotmart Send e clique em "Selecione um arquivo".

13. Depois que o upload terminar, só clicar em “continuar importação”.

14. Agora é só preencher os campos que irá utilizar e clicar em “salvar e continuar”

15. Aqui você pode criar uma tag para atribuir aos leads dessa lista e na sequencia "continuar importação";

16. Uma tela irá aparecer mostrando todo o resumo da importação.
*lembrando que o processo pode demorar até 24h pra ser concluído.

💡 ATENÇÃO: Podem acontecer erros de importação de contatos no Send

Ao realizar a importação de contatos, o Hotmart Send busca identificar possíveis erros nos e-mails, validando a qualidade geral e a capacidade de entrega do email.

Por isso, nós buscamos por contatos duplicados, e-mails com problemas de entregabilidade, além de formatos de arquivo incorretos e erros de sintaxe. Esses problemas podem impedir que alguns contatos sejam adicionados a sua conta do Hotmart Send. Nessa tela de resumo, a lista de contatos com erros pode ser consultada em Exportar contatos (leads) com falha.

Vamos detalhar abaixo sobre os possíveis problemas que podem acontecer na importação de contatos.

Separamos as categorias de erros em: 

• Duplicidade: e-mails duplicados 
• Entregabilidade e validade do e-mail: podemos determinar com alto nível de confiança que o endereço de email não está associado a uma conta válida.
• E-mails com risco: E-mails parecem ser entregáveis, mas devem ser usados com cautela devido à baixa qualidade ou capacidade de entrega. E-mails com domínios corporativos costumam cair nesses erros.
• E-mails Desconhecidos: O domínio associado ao endereço de e-mail não está respondendo, o que significa que não podemos determinar a validade da conta de e-mail.

Prontinho ;)

Quando tudo for concluído, você receberá um email confirmando que deu tudo certo.

Tem alguma dúvida ou precisa de ajuda?

Se você já é cliente, nossos canais de atendimento estão disponíveis na própria plataforma. Ao efetuar o login na sua conta, basta clicar no botão de ajuda (?) localizado no canto superior direito.

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*Imagens meramente ilustrativas. O painel dentro da plataforma pode sofrer alterações de acordo com novas atualizações.