O email remetente tem como objetivo melhorar a qualidade das entregas dos seus emails para seus clientes.
Além de garantir uma aparência mais profissional, essa configuração também permite que todos os seus emails sejam assinados digitalmente para confirmar sua autenticidade como remetente.
Assim, suas mensagens ficam mais confiáveis e aumenta a probabilidade de que sempre caiam na caixa de entrada de seu lead.
Antes de iniciarmos a configuração, é válido reforçar dois pontos:
1. Todas as plataformas nem sempre seguem o mesmo padrão de nomenclatura para os campos de configuração de DNS. Os campos exibidos neste artigo, podem ser diferentes caso seu domínio utilize outra plataforma.
2. Para dar início, é necessário que você tenha acesso a Zona DNS do seu domínio. Caso não saiba por onde realizar este acesso, recomendamos que entre em contato com a plataforma onde o domínio foi adquirido para uma melhor orientação.
Caso não seja configurado um email remetente, os seus emails serão disparados através do nosso email remetente padrão -@mail.send.hotmart.com
Mas se você possui um domínio próprio, pode configurar um email como remetente dos disparos das mensagens.
Por exemplo, se meu domínio é send.com.br, posso criar um email remetente suporte@send.com.br, inserir e configurar no Hotmart Send.
Não é possível configurar um email como @gmail ou @hotmail, por exemplo, como remetente.
Essa configuração é apenas para email com domínio próprio.
E como cadastrar meu email no Hotmart Send?
Tendo um email válido, entre na sua conta do Hotmart Send, e no menu lateral esquerdo clique em Configurações e em seguida Email Remetente.
Insira o email que foi criado com o seu domínio e clique em “Salvar Alterações”.
Serão liberados 2 enviadores para configurar no painel DNS do seu domínio.
DNS é onde será configurado tudo do seu domínio para funcionar corretamente. Pense no domínio como se fosse sua casa e o DNS como GPS. Sem as coordenadas corretas para o GPS não é possível achar sua casa.
Ou seja, se o DNS não for configurado corretamente, seu domínio e email não irão funcionar.
Voltando para a configuração do email remetente.
Em cada enviador, o Hotmart Send fornece 5 chaves DKIM.
DKIM nada mais é que uma configuração que adiciona uma assinatura de criptografia digital para as mensagens de correio eletrônico e assegura a real identidade do seu remetente.
E em cada enviador, você terá 3 entradas CNAMEs e 2 entradas TXT que serão inseridas no DNS do seu domínio.
Você pode verificar o tipo de cada uma aqui:
Um ponto muito importante é que só pode ser configurado um email remetente por conta.
Se caso quiser configurar outro email remetente, é necessário trocar o email que inseriu e fazer toda a configuração novamente, porque as chaves DKIM são únicas.
Outro ponto importante é que um mesmo domínio não pode estar vinculado em emails remetentes de duas contas.
Para configurar as chaves DKIM na plataforma de seu domínio, acesse o painel DNS do domínio e adicione as entradas (são 5 entradas para cada enviador)
No tipo da entrada, selecione a opção CNAME ou TXT (de acordo com a entrada que estiver configurando).
Em Nome, insira o código que está na coluna da esquerda do Hotmart Send.
💡IMPORTANTE: Verifique se o seu painel DNS já insere o domínio automaticamente ao final das entradas.
No caso de o painel DNS já inserir o domínio automaticamente ao final das entradas, o código no Hotmart Send deve ser copiado até domainkey.
No campo Nome do Servidor, insira o código que está na coluna da direita no Hotmart Send.
Configurando essas entradas dos 2 enviadores, é necessário aguardar o tempo de propagação, que pode durar até 72 horas.
Passado o tempo de propagação, clique em Verificar nos dois enviadores
Depois de verificados, você pode fazer o envio de seus emails de maneira mais profissional.
Tem alguma dúvida ou precisa de ajuda?
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*Imagens meramente ilustrativas. O painel dentro da plataforma pode sofrer alterações de acordo com novas atualizações.