Os modelos de automação do Hotmart Send ajudam a criar fluxos automáticos de comunicação de forma prática, usando estruturas prontas para diferentes objetivos, como boas-vindas, confirmação de compra, recuperação de carrinho e reengajamento de contatos.
Esses modelos foram desenvolvidos para facilitar a configuração das automações, atendendo tanto quem está começando quanto quem já utiliza o Hotmart Send e busca mais agilidade no dia a dia. Alguns modelos são vinculados a produtos específicos, enquanto outros podem ser usados de forma mais ampla, sem associação direta a um produto.
Neste artigo, explicamos como os modelos funcionam, quais estão disponíveis e como configurá-los conforme suas necessidades.
Modelos de automação disponíveis
❯ Modelos associados a produto
Esses modelos exigem a seleção de um produto no momento da criação.
- Recuperação de carrinho (simples e com 3 e-mails): automatiza o lembrete para leads que não concluíram a compra, com opções de fluxo curto (1 e-mail) ou ampliado (3 e-mails).
- Compra aprovada: envia um e-mail de confirmação após a aprovação da compra.
- Compra cancelada: inicia uma comunicação específica para compradores que tiveram a compra cancelada.
- Reativar alunos (7 dias sem acesso): incentiva alunos inativos a retomarem o conteúdo adquirido.
- Boas-vindas com upsell: dá as boas-vindas e apresenta uma oferta complementar.
- Boas-vindas para aluno gratuito: envia uma mensagem de boas-vindas para quem acessa um produto gratuito.
- Aviso de disponibilidade: notifica leads quando um produto volta a ficar disponível.
- Lista de espera: agradece o cadastro e informa que o lead será avisado quando o produto estiver disponível.
❯ Modelos independentes de produto
Esses modelos não exigem vínculo com um produto e podem ser usados em diferentes estratégias de comunicação.
- Venda relâmpago: monta uma sequência curta de e-mails para campanhas com tempo limitado.
- Aquecimento de lista (PPL): mantém leads engajados antes de transmissões, aulas ou eventos.
- Pré-lançamento (PL): prepara sua audiência para a abertura do carrinho.
- Abertura de carrinho (L): automatiza os envios comunicando o início das vendas.
- Oferta secreta: engaja os contatos até o momento de divulgar uma nova oferta ou produto.
Além desses modelos, também é possível criar automações personalizadas, configurando regras e etapas conforme sua estratégia. Saiba mais neste artigo.
Como criar uma Automação utilizando os modelos disponíveis
Para utilizar um modelo, basta seguir os passos abaixo:
- Acesse sua conta Hotmart pelo link app.hotmart.com.
- No menu lateral, clique em Marketing e depois em E-mail marketing.
- Dentro do Hotmart Send, acesse o menu lateral e selecione Automações.
- Na nova página, clique no botão Nova automação.
- Verifique os modelos disponíveis. Use a opção Saiba mais para entender cada um ou clique em Usar modelo para iniciar a configuração.
A partir desse ponto, o processo varia conforme o tipo de modelo escolhido.
❯ Configurar modelos associados a produto
Esses modelos seguem, em geral, três etapas principais: Público, Conteúdo e Envio.
Importante: o modelo Recuperação de carrinho (3 e-mails), apesar de estar associado a um produto, possui um fluxo semelhante ao dos modelos independentes, com configurações repetidas para cada e-mail.
Após selecionar o produto, clique em Próximo e configure as etapas a seguir:
Público
O público virá pré-selecionado conforme o objetivo da automação.
A opção para Enviar também para contatos já associados às tags só pode ser marcada na criação da Automação. Avalie se essa configuração é adequada para sua automação.Conteúdo
Configure o Nome do remetente, Assunto e Conteúdo do e-mail.
O sistema apresenta uma sugestão de texto, que pode ser ajustada, reescrita com auxílio de IA ou criada manualmente.Envio
Confira o resumo da automação, revise o e-mail e clique em Publicar automação.
❯ Configurar modelos independentes de produto
Para modelos independentes de produto, o fluxo pode ter mais etapas, dependendo da quantidade de e-mails previstos.
- Clique em Início para definir quais tags recebem ou não a automação e em quanto tempo o envio deve começar após a ação do contato.
- Clique em Configurar e-mail e configure as etapas:
Remetente: informe o Nome do remetente, a Assinatura do e-mail (opcional) e o E-mail para recebimento das respostas.
Conteúdo: ajuste o Assunto, o Texto de pré-visualização (opcional) e o Conteúdo do e-mail.
O sistema apresenta uma sugestão de texto, que pode ser ajustada, reescrita com auxílio de IA ou criada manualmente.
Importante: os intervalos entre os e-mails já vêm definidos no modelo e não podem ser alterados.
Revisar: confira todas as informações e clique em Concluir. - Repita o processo para configurar os demais e-mails da automação e, se necessário, adicione condicionais para dar continuidade ao fluxo.
- Ao finalizar, revise as configurações clicando em Conferir e publicar modelo de automação.
Se você ainda tiver dúvidas sobre a utilização dos modelos de Automação, nossa equipe de suporte está à disposição para ajudar. Saiba como entrar em contato.