O cancelamento da assinatura Hotmart Pages e Send pode ser feito pela área Minhas Extensões, disponível na sua conta Hotmart. Essa área foi criada para proporcionar mais autonomia na gestão da sua assinatura, permitindo fazer alterações, atualizações ou o cancelamento de forma simples e centralizada.
❯ Para cancelar a assinatura, siga os passos abaixo:
Acesse sua conta Hotmart em app.hotmart.com.
Clique no menu de nove pontos, no canto superior direito, e selecione Minhas Extensões.
- Na nova página, use o menu lateral para selecionar Informações da conta.
Localize a seção de cancelamento, ao final da página, e clique no botão Cancelar.
Na janela que será exibida, marque a caixa de seleção e prossiga com o cancelamento.
- Em seguida, responda rapidamente à pesquisa apresentada e confirme o cancelamento clicando novamente em Cancelar assinatura.
Após o cancelamento, você receberá um e-mail automático confirmando a ação.
O reembolso somente será realizado de acordo com as condições descritas nos Termos de Compra.
Sua conta será migrada automaticamente para o plano gratuito (Freemium) após o fim da vigência do seu pacote atual ou após o estorno, se for o caso.
Perguntas Frequentes
❯ O que acontece com o meu conteúdo após o cancelamento?
Após o fim da vigência do plano ou o processamento do
reembolso (se houver), seus acessos serão ajustados para
o plano gratuito (Freemium). |
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❯ O que acontece se eu cancelar durante o prazo de garantia?
Se o cancelamento ocorrer no prazo de garantia (7 dias
corridos após a compra), o processo de reembolso será
iniciado automaticamente. Como acompanhar o processo de devolução do reembolso? Você pode acompanhar o processo de devolução seguindo os passos:
Qual o prazo para recebimento do reembolso? O prazo varia conforme o método de pagamento utilizado na compra. Confira abaixo:
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Se você ainda tiver dúvidas sobre como cancelar a assinatura Pages e Send, nossa equipe de suporte está à disposição para ajudar. Saiba como entrar em contato.