Dúvidas sobre planos e pagamentos do Hotmart Pages e Send

Neste artigo, disponibilizamos informações importantes sobre planos, pagamentos, acesso e outras condições relacionadas ao uso do Hotmart Pages e Send.

Sim. Você pode testar as ferramentas gratuitamente por 15 dias, sem precisar cadastrar um cartão de crédito.
Para ativar o período de teste, acesse este link e aproveite todos os recursos disponíveis durante esse período.

Importante: o teste gratuito pode ser utilizado apenas uma vez. Caso já tenha ativado anteriormente, essa opção não estará mais disponível. 

Além disso, o Hotmart Pages e Send possui uma versão gratuita (plano Freemium), que permite criar até 5 páginas e publicar 1 no Hotmart Pages, sem custo, e enviar até 300 disparos de e-mail por mês pelo Hotmart Send.

E ao assinar qualquer plano pago, você ainda conta com uma garantia de 7 dias para testar todas as funcionalidades. 

O Hotmart Pages e Send oferecem diferentes métodos de pagamento, que podem variar conforme o país de compra. Confira as opções disponíveis:

• PIX: Disponível apenas para compras no Brasil.

• Cartão de crédito:  Aceitamos diversas bandeiras, como Visa, Mastercard, American Express, ELO, Hipercard, JCB e Discover. 

• Saldo Hotmart: Válido apenas para usuários no Brasil, desde que o valor esteja disponível para saque.

• Boleto Bancário: Exclusivo para compras no Brasil (Boleto Bancário), Chile (Sencillito), Colômbia (Efecty), México (OXXO) Peru (PagoEfectivo) e Portugal (Multibanco)

• Débito bancário: Válido somente para compras na União Europeia (via SEPA) e no Reino Unido (via BACS).

Sim. Para planos com renovação anual, é preciso que o cartão de crédito tenha limite disponível para o valor total do plano, mesmo que o pagamento seja parcelado.

Já para planos mensais, que se renovam automaticamente a cada 30 dias, a cobrança é recorrente e não exige o valor total disponível no cartão.

Não. O Hotmart Pages e o Hotmart Send são oferecidos juntos nos planos das Extensões da Hotmart.

Essas ferramentas foram integradas para funcionar de forma complementar, o Pages para criação de páginas e o Send para comunicação por e-mail, portanto, não é possível contratá-las separadamente.

As funcionalidades serão disponibilizadas na conta Hotmart associada ao e-mail utilizado no momento da compra. Por isso, confirme se está logado(a) ou informando o e-mail correto antes de finalizar a transação.

Se a compra foi feita com um e-mail incorreto ou se você deseja alterar o e-mail vinculado ao seu plano, entre em contato com o suporte para solicitar a atualização:

1. Acesse o formulário de solicitação, clicando em Contate nosso suporte.
2. Na nova página, selecione a opção Sou produtor(a) e clique em Iniciar solicitação.
3. No campo Motivo do contato, escolha Hotmart Pages e Send (Extensões).
4. Em Informe a especificação, selecione Troca de e-mail.
5. Descreva a sua solicitação e informe o e-mail correto para que a equipe possa analisar e responder.

Após contratar um plano, o acesso às ferramentas é feito diretamente pela sua conta Hotmart.

1. Acesse sua conta Hotmart pelo link app.hotmart.com.
2. No menu lateral esquerdo, clique em Marketing e selecione:
   Criação de páginas para acessar o Hotmart Pages.
   E-mail marketing para acessar o Hotmart Send.
3. Para gerenciar o seu plano ou assinatura, utilize o menu de nove pontos, no canto superior direito da tela, e clique em Minhas Extensões. 

Se preferir, acesse o passo a passo detalhado para acessar as ferramentas clicando neste link.

É possível conceder acesso a outras pessoas por meio da Central de Colaborações. Com essa funcionalidade, você adiciona colaboradores e define diferentes níveis de permissão conforme a função de cada usuário.

Saiba como configurar o acesso da sua equipe neste artigo.