Como criar um disparo único de e-mail com a Campanha no Hotmart Send? – Extensões Hotmart

Se você deseja enviar comunicações em data e horário definidos, o Hotmart Send oferece o recurso de Campanhas. Ele simplifica o envio de mensagens pontuais, permitindo que você organize seus contatos e direcione a comunicação com base em filtros.

Neste artigo, explicamos o que é e quando utilizar esse recurso, o que considerar antes da criação e mostramos o passo a passo de como configurar uma Campanha.

O que é uma Campanha e quando usar?

Campanha é um tipo de disparo de e-mail feito uma única vez para um grupo de contatos da sua base. O envio acontece na data e horário definidos e não será reenviado para novos contatos que entrarem na base depois desse momento.

Exemplo: se você programar o envio para amanhã às 20h para leads da tag interessados_produtoA, qualquer lead que receber essa tag depois dessa data e horário não receberá a mensagem.

Esse tipo de envio é ideal para comunicações pontuais, como:

Abertura ou encerramento de carrinho.
Convites para lives, webinários ou eventos.
Divulgação de novas turmas, lançamentos ou produtos.
Mensagens promocionais, comemorativas ou informativas.

O que devo saber antes de enviar uma Campanha?

A criação da Campanha é feita em três etapas: Remetente e público, Conteúdo e Envio. Saiba o que considerar em cada uma delas:

❯ Remetente e publico: etapa de identificação e definição de quem receberá o e-mail.

Caso não tenha um remetente personalizado, o Hotmart Send gera automaticamente no formato nomedefinido@mail.hotmart.host. Saiba mais sobre remetente.

Nome do Remetente: é o nome exibido para quem receber o e-mail.
E-mail para recebimento das respostas: precisa ser um endereço válido, com caixa de entrada ativa (ex.: Gmail, Outlook, domínio próprio). Por padrão, o campo vem preenchido com o e-mail de login, mas pode ser alterado.
Assinatura do e-mail (opcional): adiciona informações no final da mensagem, como nome, cargo, redes sociais, dentre outras. Saiba mais neste artigo.
Público: define os contatos que receberão o disparo de acordo com critérios como Tags, Segmentos, Engajamento (incluindo leads congelados) ou comportamento em e-mails anteriores (e-mails enviados, abertos ou clicados).

Você pode combinar filtros para definir quem deve ou não receber a mensagem e definir a lógica de seleção:

Todos os filtros: os leads precisam atender a todos os critérios selecionados (ex.: tag1 e tag2) para receber o e-mail.
Pelo menos um dos filtros: basta que o lead atenda a qualquer um dos critérios selecionados (ex.: tag1 ou tag2) para receber o e-mail.
Importante: por padrão, leads congeladas (sem interação há mais de 30 dias) não recebem o disparo. Para incluí-las, é necessário selecionar a opção em Opções avançadas.

❯ Conteúdo: nesta etapa, você define as informações do e-mail.

Assunto do e-mail: pode ser simples ou incluir personalização (exemplo: nome do contato).
Texto de pré-visualização: mensagem curta exibida na caixa de entrada logo após o título do e-mail. No Hotmart Send, esse campo pode ser personalizado conforme a sua preferência.
Conteúdo do e-mail: pode ser escrito manualmente, reaproveitado de um disparo anterior ou criado com o recurso de inteligência artificial.
Envio de teste: até 20 testes por dia (os parâmetros de personalização são substituídos pelos somente no disparo real).
Idioma: define a língua do rodapé de descadastramento automático. O rodapé é exibido apenas nos disparos reais.

❯ Envio: etapa de finalização, onde você escolhe quando o e-mail será disparado:

Enviar agora: a Campanha é enviada imediatamente.
Agendar envio: permite definir data, horário e fuso para o disparo.

Como criar uma Campanha?

❯ Para criar uma Campanha, basta seguir os passos abaixo:

Acesse sua conta Hotmart pelo link app.hotmart.com.
No menu lateral, clique em Marketing e depois em E-mail marketing.
Dentro do Hotmart Send, acesse o menu lateral e escolha Campanhas.
Na nova página, clique no botão Nova campanha.
Insira um nome interno no campo que possui o ícone de lápis. Esse nome é apenas para organização interna e suporte, não aparece para os leads.
Na etapa Remetente e público, configure: Nome do remetente, E-mail para recebimento das respostas, Assinatura (se desejar) e clique em Editar público para definir quem receberá o disparo.

É possível aplicar filtros por tags, segmentos, engajamento ou comportamento em disparos anteriores.
Se quiser incluir leads congelados (sem interação há mais de 30 dias), marque a opção em Opções avançadas.
Ao selecionar mais de uma tag, defina se o lead deve ter Todas as tags ou Pelo menos uma das tags.
Se necessário, clique em Adicionar filtros para quem não enviar para marcar quem não deve receber o e-mail.

Clique em Continuar.
Na etapa Conteúdo, configure: Assunto do e-mail, Texto de pré-visualização, Conteúdo do e-mail e o Idioma padrão do rodapé de descadastro.

No campo Conteúdo do e-mail, você pode escrever o texto manualmente, Criar com AI ou Usar texto de outro e-mail já existente.

Clique em Continuar.
Na etapa Envio, selecione quando enviar sua Campanha: Enviar agora ou Agendar envio (defina fuso horário, data e horário).
Clique em Revisar e confirmar para conferir o resumo das configurações.
Após conferir, finalize em Conferir e enviar ou Conferir e agendar. Caso prefira manter as alterações como rascunho, clique em Salvar rascunho e sair.

Perguntas Frequentes

❯ O que considerar ao comparar o total da base com os leads impactados?

Em alguns casos, o número de leads impactados em uma Campanha pode ser diferente do total exibido em Todos os contatos (leads). Isso ocorre porque determinados contatos não estão aptos a receber o disparo, como leads congelados (sem interação há mais de 30 dias), contatos descadastrados ou com hard bounce.

Na base, esses leads continuam visíveis, mas no filtro da Campanha apenas os que realmente podem receber o e-mail são contabilizados. Vale lembrar que leads congelados podem ser incluídos manualmente em Opções avançadas, enquanto os de hard bounce permanecem permanentemente excluídos do disparo.

❯ Como enviar uma Campanha apenas para leads que abriram o anterior?

Na etapa Remetente e público, use o filtro E-mails abertos e selecione a Campanha desejada.

Assim, apenas os leads que abriram essa mensagem receberão o novo disparo.

❯ Como enviar uma Campanha apenas para leads que não abriram um e-mail anterior?

É necessário fazer uma combinação de filtros, da seguinte forma:

Em Remetente e público, clique em Editar público.
Adicione o filtro E-mails enviados e selecione a Campanha.
Clique em Adicionar filtros para quem não enviar.
Escolha E-mails abertos e indique a mesma Campanha.

❯ É possível enviar Campanhas com base no nível de engajamento dos leads?

Sim. Durante a criação de uma Campanha, é possível utilizar faixas de engajamento como critério para definir o público do envio, como 80–100%, 60–79%, 40–59% ou 0–39%.

Quando o mesmo conteúdo é enviado para mais de uma faixa de engajamento, o recomendado é criar campanhas separadas e, na etapa de definição do público, bloquear os leads que já receberam o e-mail. Isso pode ser feito por meio de critérios de exclusão ou filtros por tags, evitando envios duplicados e garantindo que cada contato receba a mensagem apenas uma vez.

❯ É possível disponibilizar um e-book numa Campanha?

Sim. Para isso, é necessário hospedar o arquivo em um serviço de armazenamento em nuvem (como Google Drive) e configurar o acesso para que qualquer pessoa com o link possa visualizá-lo.

Na etapa de escrita do conteúdo do e-mail, insira o link no corpo do e-mail como hiperlink ou botão CTA para que os leads possam acessar o conteúdo. Saiba mais sobre como adicionar o link ou CTA, neste artigo.

Se você ainda tiver dúvidas sobre como criar uma Campanha, nossa equipe de suporte está à disposição para ajudar. Saiba como entrar em contato.

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